国卫办医急函〔2025〕238号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委,委属(管)医院:

  为深入贯彻落实《中华人民共和国献血法》,进一步优化无偿献血者及其亲属用血费用减免服务,提升无偿献血者获得感,现就落实“血费减免一次都不跑”工作有关事项通知如下:

  一、抓好工作落实

  推进“血费减免一次都不跑”,便捷献血者异地办理血费减免,是2025年全系统为民服务八件实事之一。各级卫生健康行政部门要高度重视,明确责任领导、责任部门和具体负责人,压实血站、医疗机构责任,让“血费减免一次都不跑”服务覆盖辖区每一家血站,确保每位无偿献血者均可享受便捷的血费减免服务。

  到2025年底前,全国所有血站和用血医疗机构全面落实“血费减免一次都不跑”政策,形成“医院直免为主、线上申请为辅”的服务模式。国家卫生健康委将定期汇总、调度各地血费减免办理情况和相关工作进展,确保政策落地见效,群众可感可及。

  二、巩固提升信息化建设

  国家卫生健康委依托微信“全国电子无偿献血证”小程序,已建成全国血费跨省异地减免平台(以下简称全国平台),实现无偿献血者无论何地献血、何地用血,均可线上办理血费减免。

  (一)已实现无偿献血者及其亲属在省内医疗机构出院时用血费用直接减免的,要确保落实落细政策要求,加强相关数据共享,切实优化服务流程;尚未实现直接减免的,主动引导无偿献血者选择使用全国平台或省内信息化平台在线办理血费减免。

  (二)各地已建有成熟血费减免信息化平台的,可进一步通过与全国平台的标准化接口对接,实现数据实时交互与业务协同办理,进一步提升服务效能,减少办理时间,提高办理效率;尚未建设的,可将使用全国平台作为兜底手段。

  三、优化减免服务流程

  (一)各地要切实简化流程,减少不必要的证明材料,加强用血医疗机构和血站间的协作配合,确保减免流程顺畅,提高办理效率。

  医疗机构要在出院结算窗口设立“血费减免一站式服务”提示,帮助患者办理用血费用出院直接减免、了解血费减免线上办理方式。

  (二)血站收到血费减免申请后,需在3个工作日内完成审核,审核通过的将有关费用转账至申请人账户;审核未通过的,要及时与献血者沟通,引导献血者补充相关材料或解释清楚不符合政策要求的有关原因。

  各地卫生健康行政部门要督促血站核对更新全国血液管理信息系统中2025年1月1日以来血费减免相关数据,并于每月15日前在全国血液管理信息系统中反馈上月血费结算办理情况;省级卫生健康行政部门要定期梳理结算办理情况,对于线下办理方式比例较高的地区,要分析查找原因,改善相关服务。

  四、强化宣传与培训

  (一)各地要通过短视频、宣传片、宣传册等多种形式,广泛宣传“血费减免一次都不跑”政策,要于2025年6月30日前,在所有用血医疗机构、血站、献血点等场所张贴宣传海报(参考样式见附件),并通过短信主动提示无偿献血者查询献血记录和减免渠道,确保无偿献血者“知晓政策、会用平台”。

  (二)各地卫生健康行政部门要对血站、医疗机构相关人员开展血费减免政策培训,提高政策理解和执行能力,确保政策执行“不走样、不拖延”。

  各地要持续做好军地无偿献血信息补充、变更和维护工作,让每位献血者都享受到便捷的血费减免服务;及时总结典型案例,推广好经验、好做法,并主动向国家卫生健康委医疗应急司报送。

  附件：宣传海报参考样式.zip

国家卫生健康委办公厅

2025年6月5日

  (信息公开形式:主动公开)

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