津医保局发〔2024〕23号

各区医保局，各定点医药机构，有关单位：

  为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)，加快推动我市医疗保障政务服务领域“高效办成一件事”改革，根据《国家医疗保障局关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》(医保发〔2024〕2号)等有关文件精神，结合我市工作实际，制定了《2024年度天津市医疗保障政务服务领域“高效办成一件事”第一批重点事项清单》(以下简称《天津医保清单》)，现印发给你们并就有关工作通知如下：

  一、高度重视、精心组织。各区、各部门要从思想上高度重视我市“高效办成一件事”改革任务，深刻认识到做好这项工作是贯彻落实习近平总书记关于政务服务工作重要指示批示精神的集中体现，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的具体举措，是党和政府以人民为中心发展思想的生动实践，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深刻认识到做好这项工作对加强和改进我市医保系统作风建设、提升服务质量、践行群众路线、展现医保惠民形象具有重大意义。要牢固树立以人民为中心的发展思想，提供精细化科学化常态化的医保服务，不断提高群众、企业和医药机构获得感。

  二、强化统筹、压实责任。各区、各部门要全面贯彻落实国家和我市有关文件精神，认真抓好《天津医保清单》落实落地落细，将“高效办成一件事”作为必须做好的“一把手”工程抓紧抓实，要坚持“一把手”亲自抓，发挥示范引领作用，带头到基层作为普通服务对象“走流程、找堵点、想办法”，加强工作统筹，细化工作任务，压实工作责任，确保取得实效。

  三、加强宣传、做好培训。各区、各部门要按照责任分工，做好《天津医保清单》的政策解读、经办规程、系统改造、宣传培训等工作，广泛宣传、深入调研，及时回应群众、企业和医药机构关切，全力以赴抓好《天津医保清单》的执行和落实工作，营造良好社会氛围。《天津医保清单》中涉及在街道(乡镇)、村居组织协助办理的服务事项，各区医保局要积极争取区委区政府的支持，医保经办部门要同步做好基层服务人员的业务指导和培训工作，形成工作合力，确保这项工作在基层医保窗口平稳有序开展。

  附件：《2024年度天津市医疗保障政务服务领域“高效办成一件事”第一批重点事项清单》

 2024年4月11日

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