各市、县、自治县卫生健康委，海南医学院各附属医院，委直属各单位，委管各民营医疗机构：

  为深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，全面学习贯彻党的二十大精神，扎实推进全民数字素养和技能提升活动，根据国家卫生健康委工作部署和省委网络安全和信息化委员会办公室印发《2023年全民数字素养和技能提升月工作方案》的要求，我委决定在全省卫生健康系统持续开展智慧助老公益活动，现将活动方案印发你们，请根据工作方案，做好智慧助老公益活动各项工作。各市县、各单位开展活动的工作总结，形成的典型经验做法和相关图片资料于6月21日前报送省卫生健康委。

  联系人及电话：老龄健康处胡福金，65390571。

  附件1.全省卫生健康系统智慧助老公益活动方案

   2.(正文副本)关于印发海南省2023年全民数字素养与技能提升月工作方案的函

   3.活动Logo及供宣传参考素材

海南省卫生健康委员会

2023年5月18日

  (此件主动公开)

  附件1

全省卫生健康系统智慧助老公益活动方案

  为落实国家卫生健康委工作部署和省委网信办《2023年全民数字素养和技能提升月工作方案》的要求，扎实做好“智慧助老公益活动”，助力老年人融入数字生活，促进我省老年人共建共享数字化发展成果，现制定方案如下：

  一、工作目标

  紧紧围绕老年人就医、出行等高频事项和服务场景遇到智能技术运用困难，依托各级各类医疗机构志愿者、开展公益讲座、现场教学、就医体验等，持续开展“智慧助老公益活动”，建立长效机制，解决老年人在就医、出行等方面遇到的智能技术运用困难，助力老年人畅享高品质数字生活。

  二、活动主题

     智慧助老 共享未来

  三、活动时间

  5月20日至6月20日，全省卫生健康系统根据省委网信办《2023年全民数字素养和技能提升月工作方案》和《全省卫生健康系统智慧助老公益活动方案》，做好智慧助老公益活动的启动和宣传工作，通过组建智慧助老公益队伍、开展智能技术日常帮教等活动，持续推进海南省“智慧助老”行动在全省卫生健康系统长期开展并逐步形成长效机制，解决老年人在就医、出行等高频事项和服务场景遇到的智能技术运用困难。

  四、活动主体

  全省卫生健康系统

  五、活动内容

  (一)活动月启动仪式。省卫生健康委将于5月23日在海南省老年病医院举行2023年智慧助老公益活动暨老年人认知康复数字疗法筛查试点工作启动仪式。

  (二)组建智慧助老公益活动队伍。各级卫生健康委组织相关医疗机构开展招募志愿者活动，组建“智慧助老”志愿者服务队伍，针对老年人在就医中运用智能技术困难等方面的问题，组织开展智慧助老公益活动。

  (三)开展智能技术日常帮教活动。各类医疗卫生机构利用义诊、健康宣教等时机适时组织开展智慧助老公益活动讲座。开展面向老年人智能技术运用培训服务活动，加强预防养老金诈骗等宣传，提升老年人运用智能技术能力。

  (四)完善老年人日常就医服务。各级各类医疗卫生机构要提供电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。通过提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务、获取检验检查报告等服务。鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。

  五、工作要求

  (一)加强宣传引导。各市县、各单位要将智慧助老公益活动与当前开展老年人认知康复数字疗法试点工作、与老年友善医疗机构建设结合起来，引导老年人数字素养和技能提升，积极营造养老孝老敬老社会环境。

     (二)注重工作实效。各市县、各单位要聚焦活动主题，从老年人的立场和视角出发，充分听取老年人的意见和建议，切实解决其在就医中遇到的困难和问题。各级卫生健康行政部门、各医疗机构要广泛动员部署，制定活动方案，明确工作任务，细化工作措施，精心组织实施，推动活动落地见效。

  (三)健全工作机制。智慧助老活动是卫生健康系统解决老年人在就医服务中运用智能技术面临的困难，实施积极应对人口老龄化国家战略，践行为民服务宗旨，更好满足老年人日益增长的健康服务需求的重要举措。各市县、各单位要提高政治站位，推动智慧助老活动长效机制的建立。

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