最近，由于国家政策放开，感染新冠的人呈指数级增长，一向冷清的诊所突然热闹起来。对于诊所老板来说，是难得的机会，让周边居民重新意识到诊所的存在。

  但热闹过去，诊所除了挣到钱，还能留下什么?患者可以持续关怀吗?患者生病在家不能出门可以得到服务吗?患者后续有需求还会来诊所吗?

  如果没有持续盈利能力，一切恢复正常后，诊所可能还将陷入困境。要想具备这样的能力，除了诊所老板要具备相应的经营理念，还需要借助诊所管理系统来实现。那么，诊所应该如何选择合适的系统呢?其实符合这三点就够了。

  基本需求

  诊所系统是服务于诊所业务的工具，首要考虑的点就是足以覆盖诊所基本业务需求，包括各业务的信息化录入、患者数据的互通、诊所人员与物资的信息化管理等，在原先运营模式基础上实现对诊所的高效管理。

  --线上线下数据互通

  诊所管理系统以电子病历为核心，集成门诊、收费、药房、库房、检验、检查、互联网诊疗等功能，只要医生为患者建立起档案，患者在该机构中的历次线上线下就诊信息、检查信息、处方信息、诊断信息、病历信息等都会采集到患者的个人健康记录中，实现患者数据的互通共享，提高诊所业务的运转效率。

  系统支持线上问诊、预约挂号、价值医疗等在线医疗服务，满足患者远程就诊需求，而且店内外数据的互通也让患者数据得到充分流通，保证了各业务流程的高效配合。

  --药品统一管理

  在人工管理层面上，也许一套智能的系统可以节省一个人工的雇佣费用，还能实现更加智能的管理。

  诊所借助系统可以根据需要制定入库、出库审核等流程，实现对药品耗材进销存的统一管理，系统还支持物资的溯源、查找，提高管理效率的同时，防止因跑冒滴漏造成的额外支出。

  而且，诊所管理系统的效期预警、库存预警功能，提醒库房管理员提前使用效期临近产品，或者让管理员即使补充物资，减少物资过期浪费，实现对物资的精细化管理。

  拓展需求

  如果诊所还是按照传统经营方式，坐等客户上门，通过店内导入自然流量，那么投资回报期将越来越长，甚至很难达到盈亏平衡。所以诊所要敢于主动求变，将门诊的促销、营销、会员管理等运用起来，不仅有助于诊所客户的维护，还能为诊所增收。

  --在线商城

  诊所可以借助诊所管理系统提供在线商城服务，在商城上线口罩、酒精、抗原、非处方药等当下需求量较大的物资，让客户在家就能下单购买。

  也可以提供客户需要的按摩、针灸等服务，拓宽患者购买医疗物资渠道的同时，增加诊所收入。诊所借助系统可以开通线上卡券功能，为客户分发优惠券，让他们在下单时享受到专属福利，增加患者粘性。

  --在线营销

  诊所还可以在春节、国庆节、店庆等重要日子，推出不同的优惠活动，以低价为噱头吸引老客户，或者可以上线新人下单活动，吸引潜在新客户关注，让更多人知道诊所，并且愿意在诊所消费。

  --会员管理

  诊所运营人员可以借助诊所管理系统，对客户进行标签分类，然后为同一类标签患者发送短信或者自定义小程序页面内容，患者就会更容易收到与自身健康关联性强的图文或服务内容，有助于患者信赖诊所。

  售后需求

  不过，诊所除了考虑到业务功能外，还要兼顾到系统后续的运行以及维稳。

  由于诊所行业的特殊性，有些诊所需要24小时不间断为患者提供服务，这就需要系统厂商也能提供7*24小时售后服务，客户在系统使用过程中遇到任何问题，都能通过售后服务群随时沟通，售后团队24小时在线响应，及时解答客户的问题。

  而且诊所持续使用的投入很低，每年只需付服务费，就能一直使用系统。针对诊所信息系统使用过程中可能出现的运维难、更新慢等问题，还会提供自动更新服务，保证系统运行流畅的同时，也省去医疗机构后期维护费用。

  诊所选择系统不仅要考虑系统的单个功能，还要考虑到诊所今后的业务拓展需要以及后续服务力度，只有考虑全面，才能免除后顾之忧，实现长远发展。

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