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自媒体时代民营医院最欠缺的营销思维
2022.11.30来源:4A营销管理

  当突如其来的新冠疫情出现时,大家以为这就像那年的非典一样来去匆匆,对我们的影响有限,但现实却进入一个“反复防疫”的时刻,正如民营医院发展史上的四个阶段一样,当下新冠疫情带来的影响已经显现。

  有一句话说当潮水退去的时候,你才知道谁在裸泳。现在民营医院面对的窘境,本质上是自身在自媒体时代缺乏营销基础,就像病驴拉烂磨,不是驴不走就是磨不转。即使没有疫情发生,这也是民营医院自身存在的问题,疫情只是让它更加凸显。

  疫情暴露了民营医院“贫富差距”。这不是单纯的营收能力上的差距,更多的是指营销管理水平上的差距。纯粹的民营医院都是在同一平台上竞争,营销管理水平的高与低决定了民营医院之间的差距,疫情让差距变得真实。

  根据2021年民营医院发展蓝皮书数据统计,可以看出民营医院多而不强,纵观民营医院的历史,广告营销贯穿了民营医院发展的全部过程。虽然都是在同一平台竞争,高水平的民营医院已经在营销中学会了管理平台,集中力量防守或者借力突破,搭建起区别于其他的新营销平台,低水平的民营医院凭借传统的三板斧还在红海中厮杀。

  前段时间,自媒体上曝光了四川的某医院营销计划书内容后,又一次引起大众对民营医院的口诛笔伐。所以说,自媒体时代如何搭建平台是民营医院最欠缺的营销技能。有的人会觉得,民营医院的平台是建立在营销基础上的,民营医院的平台就是广告营销。

  前面的文章说过,随着传统媒体影响力的弱化,自媒体影响力增大,一切都基于算法的新网络时代,未来民营医院的营销是举步维艰。智能的、无缝的物联网已经开始从另一个维度渗入我们的生活,你还能认为医院的平台就是广告营销?

  这个问题不同的民营医院会有不同的回答,每个民营医院的状况不同,对问题的认知也不同,所以思考的问题也不同。

  举个例子,当我们把公立医院与民营医院横向比较,就会发现公立医院的知名度越高患者认可程度就越高,也就是患者口中常说的:大医院。多数民营医院在广告的影响下虽然有知名度但患者未必认可,对于民营医院来说,医生的知名度越高患者患者认可程度就越高,也就是患者口中常说的:这个医院的那个医生很厉害。

  对于患者来说,他认可的是大医院,所以他认为大医院里有大医生。这就是医院与医院之间的差别,它可以很具体也可以很模糊,所以在具体到模糊之间的过程并不重要。最重要的是我们知道在合法合规的前提下怎么搭建这种平台,能利用的就利用,能交叉的就交叉要有这种平台思维,这就是民营医院“贫富差距”所在。

  未知疫情将在何时结束,民营医院之间的竞争也没有因为疫情而停止。作为民营医疗发展过程中的个体,在这个算法为王的自媒体时代,换个思路去思考吧。

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