近日，居住在江宁区江宁街道盛江社区的朱女士拨打了12345政务热线咨询怎么领取免费叶酸。消息反馈到江宁街道社区卫生服务中心后，该中心妇产科医生第一时间与朱女士进行了电话联系，了解到朱女士在备孕，告知其准备怀孕和孕3个月内的妇女，可携带身份证至中心妇产科领取免费叶酸片，并叮嘱了朱女士备孕相关注意事项。

  据该中心妇产科医生介绍，育龄妇女科学地增补叶酸，能有效预防胎儿神经管缺陷发生率，朱女士的咨询反映了辖区育龄妇女对增补叶酸片的需求。为提升辖区群众对免费领取叶酸流程的知晓度，中心采取多种措施加强对增补叶酸项目的宣传。通过各社区计生部门反馈的辖区内孕育状况，针对新婚和孕3个月的妇女，中心医务人员进行电话随访，讲解叶酸领取流程和服用方法;对门诊就诊的适龄妇女发放计生宣传册，普及优生优育及增补叶酸知识;并加强以预防神经管缺陷为重点的健康教育活动的开展，着重为辖区群众讲解科学增补叶酸的时间、方法和效果，以及叶酸免费领取的流程。

  同时，做好叶酸发放登记、服用指导、信息收集和随访等工作，避免药物浪费及服用方法不当的情况发生，让辖区育龄妇女实实在在享受到这一惠民政策。

  下一步，中心将持续关注12345政务服务热线反馈的各种群众诉求，用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，进一步提升人民群众的幸福感和满意度。

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