10月11日下午,小雪社区卫生服务中心召开“践行“百姓至上”理念,树立“民生优先”导向”为主题的提升群众看病就医满意度启动会议。
会上,中心主任传达了卫健局召开的2021年提高群众满意度工作会议精神,宣读了《曲阜市小雪社区卫生服务中心关于开展“提升群众看病就医满意度百日攻坚活动”的通知》,并指出为进一步巩固提升我中心群众看病就医满意度工作,践行“百姓至上”理念,树立“民生优先”导向,以全力办好民生改善提升事项为主题,以扩大群众知晓度、持续改进作风、巩固长效机制建设为重点。
精准“因病致贫”,致力“扶病”,通过“一户一卡”, 制定“一户一策”的健康指导方案,有针对性的开展健康指导,对建档立卡的贫困户慢性病患者,根据中心实际发展情况,结合街道扶贫优惠政策,集中开展1次免费送药活动,将“扶病”落到实处,精准化帮扶。让健康科普“深入人心”,通过家庭医生签约服务、重点人群免费体检、健康义诊、健康知识讲座等机会进社区、进农村、进学校、进机关、进企事业单位有针对性地向群众宣传健康知识提供健康指导,不断提升辖区群众对卫生健康政策方针和惠民措施的知晓率。扎实开展家庭医生团队走村入巷、进家庭活动,为辖区百姓提供家庭医生签约服务,免费签约家庭医生服务包,严格按照协议履约,努力实现“户户拥有自己的家庭医生,人人享有基本医疗卫生服务”的目标,让群众就近就医好看病、看好病。
医务科主任就满意度工作做了表态发言,表示今后工作中把提升群众满意度工作当作“重中之重”,进一步认清提升群众满意度工作的重要性意义,加大执行力度,和全体干部职工做到心中有责任,肩上有担当,明目标、强举措、抓落实共同提升群众看病就医满意度工作。
以“精准回访、健康宣讲、 家医签约”三项工作为抓手,开展多形式、多渠道、全方位的提升活动,强化群众不满意问题整改落实,切实把我们的“辛苦指数”转化成为群众的“幸福指数”,不断提高群众获得感、幸福感和满意度。