1.整体观念

  要关注其他同事、科室以及医院的整体发展，不要只站在自己个人或者本科室的立场看问题。

  2.患者观念

  要树立“以患者为中心”的根本宗旨，提高服务态度及服务能力。

  3.质量观念

  医疗服务的对象是人，医疗质量的好坏直接关系到患者的人生安全及健康，所以工作中要有严谨的工作态度。

  4.时效观念

  早一分钟治疗，患者就能早一分钟解除疾病带来的痛苦，也能更早地挽救患者的生命。所以要早诊断、早治疗，对于新设备、新技术要及时引进更新。

  5.人才观念

  只有***的人才才能更好的为患者服务。管理者应当有用好人才的能力及气度，为人才创造良好的工作环境。

  6.发展观念

  管理者要具有高瞻远瞩的眼光，不能抱成守旧，应当勇于革新，为患者创造更好的就医条件。

  7.效益观念

  医院管理者要强化经营意识，要在保证医院本身发展的基础上创造收益以及控制费用的合理支出。

  8.营销观念

  随着社会的发展，患者能够获得更多的就医信息及就医选择。医院管理者要有意识的做好本院就医信息的宣传，能够维护现有患者群体以及吸引更多的患者。

  9.竞争观念

  大医院的虹吸现象越来越明显，也有更多的社会资本投入到开办医院中来，医院如果经营不善，也会面临倒闭。要时刻关注行业动态，提高自身的竞争力。

  10.法制观念

  患者维权的意识越来越强，时不时也会闹出医患纠纷。医生群体首先要有法制观念，要自觉的以医德、法律约束自己，既要维护患者的合法权益，又要学会保护自身的权益。

  11.民主观念

  由于医学知识专业性很强，在非专业领域要能够听取同事的意见及建议。对于患者也应当充分沟通而不是单方面输出。

  12.公益观念

  不管是公立医院还是私立医院，是非营利性医院还是盈利性医院都应当积极主动承担社会责任，特别是对于需要帮助的患者要及时伸出援助之手。

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