医院管理(Hospital Management)的含义“管人理事“。

  医院经营(Hospital Business)的含义“经济营销“。

  医院运营(Hospital Operation)的含义“运作经营“。

  而“运作”的含义是运行和操作，其核心还是管人理事，也就是“管理”。

  所以运营=经营+管理。

  运营是***的，它包含了经营管理，经营管理共同构成了运营，无论在医院还是企业均是如此。

  至于你经常听到的看到的“医院运营管理”“科室运营管理“，实际上就是“医院经营管理”“科室经营管理”。那为何不说“经营管理”要说“运营管理”?是因为医院的主管单位和公立医院不喜欢说经营，因为他们认为经营就是企业或私立医院干的事情，公立医院老是提经营，就会被老百姓说这家医院过度追求经济效益，缺乏公益性。这就是为什么台湾长庚医院赖以成功赖以成名的“专科经营”被华西医院引人到大陆的时候还是叫“专科经营”，包括后面一些学华西的医院还是这样叫，可后来不知道哪家医院觉得经营太过商业化，就把“专科经营”改成了“专科运营”。再后来运营在医疗行业里面就被更多的使用，经营就被更少的使用，包括后面国家卫健委出台的一系列文件里面也是用运营。

  笔者的观点：

  医院运营的目标是患者体验。

  医院运营的***终目标是打造一流的患者体验。

  一流的患者体验造就一流的经营效益、反映一流的管理水平。

  医院运营的结果是医院绩效。

  绩效包含业绩和效益两个维度，并非绩效考核所指的狭义绩效。

  运营好的医院拥有一流的绩效，运营不好的医院拥有三流的绩效。

  一家医院要做好运营，一个科室要做好运营，需要经营管理两手抓，两手都要硬。而事实上，大部分公立医院重视管理轻视经营，大部分私立医院重视经营轻视管理。

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