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打造能成功、可复制、可推广的提质增效品牌
0001.01.01来源:中国中医药报

  近日,山东省中医院在医院高质量发展暨重点工作专题动员会上提出工作重点:以一流党建引领一流中医院建设为主线,以“四个年”作为工作抓手,聚焦“开源节流提质增效年”,抓管理、控成本、提效益、保质量、开新源、促发展;聚焦“基础设施建设攻坚年”,持续攻坚克难;聚焦“四个医疗深化拓展年”,坚持稳中求进、以进促稳,持续提升医疗质量;聚焦“国自然立项突破年”,不断推进科研组织管理提档升级。奋力实现“在做大总量优化结构上精准发力求突破,在做足内涵提升质量上持续用力求突破,在做精管理提高水平上竭尽全力求突破,在做优服务改善民生上不遗余力求突破,在做响品牌扩大影响上凝心聚力求突破”五个工作布局全面突破。

  去年,山东省中医院夯基垒台、蓄势聚力、上下同心,实现了主题教育入脑入心,党建引领作用凸显、医疗指标持续优化、项目建设成效显著、便民惠民落地见效、管理运营不断规范、人才管理进阶升级、科教融合引领未来的全新格局。坚持实干实绩导向,选树“平民英雄”,打造“身边榜样”,特别是推出感动省中医十大人物,弘扬主旋律、正能量。立足新一年的工作,医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为遵循,以一流党建引领一流中医院建设为主线,不断巩固拓展主题教育成果,以“四个年”作为工作抓手,用心干好分内之事、用力尽好应尽之责。

  聚焦党建引领,把牢提质增效“定盘星”

  党建工作是一切工作的核心,要发挥党建工作在提质增效工作中的引领保障作用,持续推动党组织凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。

  坚持“党建引领、多元参与”,凝聚发展合力。深化主题教育成果,始终把习近平新时代中国特色社会主义思想作为做好一切工作的总指引,从中悟规律、明方向、学方法、增智慧,不断强化贯彻落实的立场、品质、能力和意志。开展“四个年一专项”行动,统筹在党委、重点在一线、关键在落实、保障在机制,坚持人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享,以提质增效成效作为检验工作的“总标尺”,作为展示队伍作风的大舞台、考验能力的“试金石”。

  坚持“模范带头、结果导向”,持续激发活力。各级党组织以“人”为关键持续发力,在选优配强党员队伍、发展后备人才、创新党建品牌等方面下功夫,充分发挥党支部战斗堡垒作用,鼓励岗位能手、服务标兵、劳动模范等各类先进,亮明身份、当好旗手,不断探索党建引领提质增效的新经验、新做法、新模式,把“开源节流、提质增效”作为自己分内之责,推动“源流治理”向“运营质效”的转化,切实用汗水擦亮荣誉、用成果捍卫品牌,将基层党组织的政治优势、组织优势转化为运营效能。

  坚持“群众诉求、组织接单”,延伸服务触角。坚持以问题为导向,以人民群众就医的日常为重点,以高质量诊疗服务、高能级科研创新、高层次人才队伍、高水平安全建设为核心,以群众满意度、综合考评指标为衡量标准,聚焦推动各项事业高质量发展。

  坚持“标本兼治、常态长效”,转化创新成果。开源节流、提质增效将作为一项长期工程、系统工程,构建起共建共治共享的工作格局。着力破解突出问题,聚焦涌现出一项项节能降耗、提质增效的创新成果,不断推动形成一个个“能成功、可复制、可推广”的提质增效品牌。

  聚焦开源节流,做强提质增效“加速器”

  国家对公立医院高质量发展不断提出新要求,医院面临新发展阶段带来的“总量与内涵”“管理与运营”“临床与科研”“平台学科与临床专科”“经济运行与业务工作”“机关服务与临床需求”等一系列迫切需要解决的关系,转型升级处在进行时,运营质效还需大幅提升。

  多措并举开新源。通过技术创新、服务模式创新等,开辟更多服务患者平台和渠道。争取政府投入,优化业务结构,加大特需医疗,拓展慢病服务,做大产业平台,用好存量资源。充分发挥重点专科作用,切实提升诊疗水平;采取激励措施,延伸“中医药+”健康体检、慢病管理、治未病服务链条;依靠新技术、新科技,不断优化服务结构,不断增强医院品牌影响力。

  精益管理促节流。通过必要的管理节省不必要的资源消耗和费用支出,提高效益。加强资产、设备分类管理;加强成本管理、财务管理,突出成本管控意识,加强对医院运营决策的支撑和对临床科室业务指标优化的指导,提高财务管控效能和专业含金量。

  医院突出以人为本,推动组织、管理模式优化,推动人员精干化,不断盘活资源、激发活力,持续优化人员经费成本;严格监管社会化业务、三方运维质量、效能优化工作,做到全员全体系提质增效。

  深化运营提效能。开源是引擎,节流是抓手,提质是动能、增效是目的。加强运营管理是打好提质增效攻坚战的重要保障之一,要坚持运营导向、深化系统思维,突出管理核心向效能聚焦、向指标聚焦,不断提升以质量、效益为中心的专业管理效能,深入打造精准操作、精细管理、精益运行专业品牌。

  聚焦技术创造,打造提质增效“主引擎”

  提质降本增效,必须深化对各类医疗资源的精细化管理,让技术成为运营管理提档升级的“新质生产力”。

  医院在做强中医药特色核心竞争力的同时,推动诊疗中心在实体化运行,坚守中医药特色,探索优势专科的中西医融合模式,培育亚专科,打造专病中心,构建完备的中西医结合系统干预方案;做强泛学科专科集群,促进学科专科间交叉融合;唱响流派纷呈协奏曲,加大齐鲁医派特色技术宣传力度,切实做好“人无我有、有中出新、新中求优”大文章。

  提高疑难危重疾病诊疗水平,提升疑难危重症救治水平。医院加大推行门诊日间诊疗模式创新力度,加大三四级手术激励力度和相应手术设施设备的配置,全力跑出新技术新项目开展“加速度”;梳理重点病种清单,突出“中西医结合疑难危重疾病救治基地”“手术治疗基地”功能定位,构建应对DRG时代下的“缓冲带”“避风港”。

  聚焦四个医疗,筑牢提质增效“压舱石”

  提升医疗质量是医院聚焦主责主业、提升综合服务能力的关键。高质量发展的基础在医疗,核心在医疗,潜力也在医疗。

  强化质量追求卓越。规范医疗是核心、根本,循规范流程、克服随意性、按标准执行、提高强制性、落实到岗位、确保同质性,保障患者医疗安全;集成医疗是保障和基石,深化学科、专科建设,提升核心竞争能力,集成专家技术、设备、信息的密集优势,在疑难危重患者联合救治上形成常态;人文医疗是重点、关键,牢固树立“质量第一、质量至上”的群体意识和“患者至上”的服务意识,精益求精、博极医源;安全医疗是基础、前提,诊疗流程体现风险预警、隐患防范、得当处置,实现“零缺陷”。

  守正创新塑造优势。医院持续做好基础规划,立足区域专科发展实际和中心、科室自身定位,明确学科专科建设重点方向和建设计划,有序推进实施。要注重特色,遵循“有所为,有所不为”原则,以区域医疗需求为导向,坚持特色化、差异化发展,加快培育一批特色学科。在现有重点学科基础上,医院加快推进国家中医优势专科、省推荐专科和相关重点学科建设,突出抓好相关医疗核心指标,不断推动专科技术水平、病种质控水平持续提升。要推进集成平台建设,强化远程医疗服务,有序推进线上门诊、线上药房、慢病管理、健康体检、多学科门诊等互联网医院服务板块,实现信息传输交互、在线问诊、远程会诊等服务,极大提升患者就医获得感和资源利用率。

  打造品牌彰显形象。坚持“六有科室”建设思路,把科室品牌推广、医生个人品牌树立、科普宣教等作为学科建设的重点,不仅“做好大夫,看好病人”,而且要“讲好故事,重塑形象”。要坚持对标国际国内一流先进的医疗技术,科研理念,注重不断创新学习方法和手段,发挥带头作用。

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