近日，金海社区卫生服务中心医务人员通过家庭医生签约平台，“自助式”帮助走失阿婆联系到家人，丢失的存折找到失主，这一系列操作很暖心! 九旬阿婆走失，医务人员热心助其回家 2月2日中午12:30，门诊输液室当班护士发现一位高龄阿婆独自坐在输液座位上。护士上前询问是否输液，阿婆答非所问、语无伦次。下午1点后，门诊大厅开始“热闹起来”，阿婆的家属仍没出现，护士焦急地到大厅寻找老人家属，没有找到，便怀疑老人是不小心走失。“老人来输液室，会不会近期来输过液?”一位护士说道。大家开始分工协作，一边陪着老人“聊天”，询问老人姓名、家庭住址、联系电话等，一边查看电脑近期输液记录。“老人身上未携带身份证和医保卡，只记得自己的名字。”护士通过口述名字查到跟输液记录相匹配的姓名，获取正确姓名后，前往家医服务窗口找到联系电话立刻联系家属。原来阿婆90多岁，患有脑萎缩，家住在附近小区，家人出去工作，阿婆偷偷地跑出来。大约15分钟后，家人到场连声说道：“真的太感谢了!”之后护士与家人一起搀扶着老人，将其送至车上，安全返回家中。

  老人存折丢失，医务人员接力找回 2月7日下午，挂号室工作人员在窗口捡到一本银行存折，询问身边患者是否有遗落，得到否定答案后，打开存折寻找失主信息。“这么多钱，一般只有老人才会用存折，丢了一定很着急!”工作人员便联系门办，同时将存折转交至预检台护士帮助找回失主。预检台护士第一时间在医院微信群发布寻找失主的信息，之后前往家医签约服务窗口查看是否可以找到失主联系方式，显示失主为中心家庭医生签约对象，获取联系电话后，窗口工作人员致电失主，原来失主是一位老人，并约好次日早上8点前来领取。

  次日，老人来到预检台激动地连声道谢，医护人员核实她的身份，确认之后，将存折交到老人手中，拿到失而复得的存折，老人开心地说：“正在焦急万分寻找存折的时候，接到你们医务人员的电话，得亏有你们!”再得知医务人员是通过签约家庭医生留下的联系方式快速准确锁定失主，老人幸福地说：“签约家庭医生不仅守护我们的健康，还有其他暖心服务”。

  医务人员在此呼吁：对于家有年事已高或特殊老人，应加强呵护和陪伴，最好随身携带一张身份卡、配备一部手机或定位功能的手表，以便老人走失时可以及时联系家人。

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