近日，北京市卫生健康委、市中医管理局印发《北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》，旨在将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，进一步优化医疗服务，改善全过程就医感受，鼓励医疗机构推广门诊中西医结合医疗模式。

  《实施方案》明确，创新模式，提升门诊就医体验。利用信息化技术，支持患者使用虚拟就诊卡完成院内全流程就诊;提供多种付费渠道，在确保资金安全的前提下，探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”“移动线上付费”。完善多学科诊疗(MDT)制度，鼓励医疗机构扩展多学科诊疗覆盖的专科和病种，提供“患者不动医师动”的MDT服务;鼓励医疗机构开设麻醉、疼痛、健康管理、护理门诊、外科换药门诊等方便群众就医需求的服务;推广门诊中西医结合医疗模式，开展中西医联合诊疗，中医医疗机构要总结推广中医综合治疗以及集预防、治疗、康复于一体的全链条服务模式。

  在提升患者住院体验方面，《实施方案》提出，三级医院要建立日间手术管理制度，拓展日间医疗服务范围，优化日间手术服务，实现门诊诊间完成日间手术申请与预约，逐步提高日间手术占择期手术的比例。推广应用中医药适宜技术，中医医院的中医优势病种要以中医治疗为主。

  同时，转变药学服务模式，三级甲等综合医院规范开设药学门诊，鼓励其他医疗机构设置用药咨询室(窗口)，有条件的医疗机构为患者提供中药用药加工等个性化服务。鼓励具备条件的医疗机构开展“互联网+药学服务”，推动处方流转、药品配送等服务，有条件的可探索开展用药指导信息推送服务，指导督促患者规律服药。

  《实施方案》提出，鼓励医疗机构建立康复科与其他专科紧密协作的服务模式，组建早期康复介入多学科团队。扩大康复专科医联体覆盖范围，完善康复医疗服务网络，增加康复医疗服务供给，医疗机构按照功能定位和患者需求，提供连续的康复医疗服务。鼓励具备条件的二级及以上医院通过多种方式将康复医疗服务向家庭延伸。

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