就诊高峰时，公立医院的门诊永远都是门庭若市，似乎有看不完的患者。反观民营口腔门诊，宽敞明亮的大厅与门诊总是缺少人气，很少能看到排队就诊的场面。

  再小的区域也潜藏着巨大的医疗市场!即便存在强大的竞争对手，那也不是失去患者的理由。

  面对客户数量不断减少的局面，我们不应该自暴自弃，而是积极地寻找破解方法。始终相信，办法肯定比困难多。我们不妨从以下4个角度，来寻求突破。

  01、市场定位要清晰明确

  当前的医疗市场大环境每个人都懂：公立医院独具资源、政策优势，民营医院信任危机、资源相对短缺。

  市场定位是口腔门诊经营中首先要考虑的问题，做好市场定位，调研少不了，既要做竞争对手调研，还要做当地民众高发疾病调研。

  只有在经过充分调研后，才能明确医院的市场定位，包括功能定位、战略定位，制定医院发展目标，并根据定位打造门诊IP，进行下一步的推广方案设计。

  02、打造良好的企业口碑

  门诊口碑的形成，主要来自三个方面：一是患者对门诊的评价与宣传。二是门诊营销给民众传达的内容以及产生的结果。三是公共关系维护。

  患者就诊体验包括就医环境，诊疗技术，医疗服务，高效管理，医疗设备，医生职业素养，危机公关和交通区位。

  科学理性营销包括打造门诊IP，做好媒体矩阵规划，营销内容要真实和宣传一定要到位。

  门诊与政府、同行业、媒体之间的关系是否融洽，也会影响患者量的变化。

  政府方面主要体现在政策的支持，比如医保政策，这直接决定一个地区的患者是否来到你的门诊就诊。

  民营医疗众多，同行业间的竞争避免不了。主要体现在争夺患者资源和医生、技术资源，恶意竞争只会干扰市场秩序，甚至触犯法律。管理者应当根据市场现状调整策略，维系好与同行业的关系，共同服务好民众。

  门诊想要扩大知名度提高美誉度，就离不开媒体的支持。要了解本地媒体渠道，建立联系，运用媒体资源，服务门诊发展。

  03、建立门诊独特品牌优势

  如果同一区域竞争对手较多，导致门诊量一直上不来，建议管理者采取差异化竞争，例如：同样的诊疗与效果，你的费用更低;诊疗技术只有你的门诊才有，或独具某项资质。

  总之，就是要展现出与其他医院/门诊不同的优越性，注重差异化竞争，建立自己的品牌特色，才能获得更多市场份额，保持竞争力。

  04、打造互联网+医疗模式

  线上引流+线下转化，线下成交+线上服务，线上带动线下，线下推动线上。

  口腔门诊要发挥管理上的灵活性与优势，不断通过低成本精准营销获取新客户，不断通过技术和服务上的创新服务好老客户，通过更高效、更便捷的服务解决患者“看病难”的难题。

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