很多机构也在做数据分析，但分析的不够完善和透彻，大家更多时候看到的是一个点，而数据分析有很多种：

  比如说有客户的数据分析、有项目的数据分析、有医生的数据分析，当然还包括产品分析等等。

  今天，我们主要去探讨关于口腔门诊接诊成功率数据分析的意义和目的在哪里?

  01 通过数据分析，来衡量门诊品牌的价值以及客户对门诊的认可程度

  我们接诊成功率的高与低，能从另外一个角度折射出，顾客对门诊的认可度以及我们价值是否匹配。

  02 通过数据分析，可以判断广告效果以及不同渠道客户的数据及质量

  有的机构在美团，微博，大众点评等各种渠道投放广告，不同渠道来源的数量，成交率或者客户质量，计算客单价等等，都可以通过数据分析给分析出来。

  某些渠道的客户，来源数量多但质量不是很高，某些渠道客户人数少，但质量非常高。那我们就通过接诊成功率及客单价，对广告效果做到心中有数。

  03 通过数据分析，可以掌握医生的沟通方法或者团队服务意识是怎样的

  通过成交率及客单价，顾客的复购频次等等，我们去分析医生的接诊沟通的能力。

  比如某个医生，客户量非常大，但客单价却非常低，说明医生有可能会比较忙，也有可能是欠缺沟通的方法，所以整体客单价是比较低的。

  04 通过数据分析，依据数据去做理性的决策

  举个例子，比如说做某一项目客户满意度调查，很多机构的管理者会觉得，我们的客户满意度很高，都是转介绍来的。

  但是真正的通过数据去分析发现，没有想象的那么理想。所以当我们有数据去做决策的时候，要避免感性的决策。

  05 通过数据分析，了解机构的优势和不足，有侧重的去提升。

  以上就是进行接诊成功率数据分析的原因，既然这么重要，我们赶快行动起来吧。

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