乌恰县坐落于中国最西部，全县总面积2.2万平方公里，总人口5.3万人，老龄人口数占全县人口15%。中国电信积极探索“智慧养老”新模式，推出智能手环健康监测服务和“智慧养老”综合服务管理平台，精准提升养老服务水平，探索智慧化适老方案，让老年群体与数字时代同行。目前，克州已有300位老人体验到了“智慧养老”服务，中国电信在积极老龄化方面发挥出“电信智慧”。

  智能手环为有需老人提供实时数字监测

  “以前在幸福大院，工作人员不能24小时在身边照顾自己，出现突发情况工作人员无法及时应对。现在有了这个手环，身体不舒服了，工作人员都能及时照顾我。”巴音库鲁提乡幸福大院的老人阿卜杜力艾则孜说道。了解到幸福大院老人的健康普遍欠佳，中国电信新疆乌恰分公司为每位老人发放了能实时监测各健康数据的智能手环，通过智能手环实时监测老人心跳、血压等数据，并将数据通过物联网卡上传至智慧养老综合服务平台，让幸福大院工作人员24小时实时监控老人健康数据，发现血压不稳、心跳异常的数据及时对相应老人进行护理，保障老人身体健康。

  除此之外，智能手环还装有定位和围栏预警系统，幸福大院的工作人员能通过手环定位、电子围栏功能实时了解老人位置，防止老人走丢。

  中国电信新疆公司始终不忘“人民邮电为人民”的初心和使命，将适老、为老贯穿于产品和服务的始终，助力解决老年人等特殊群体的“数字鸿沟”难题，提供更便捷、优质、安全的智能服务，带动乌恰县老年群体数字生活幸福感不断提升。

  “智慧养老”为养老服务注入电信力量

  “用上‘智慧养老’平台后，我们能更好地对老人进行‘点对点’的护理，以前老人的纸质档案经常丢失，现在在平台上一搜就出来了，大大提高了我们的工作效率。”波斯坦铁列克乡幸福大院的工作人员艾沙江说道。“智慧养老”综合服务平台解决了幸福大院长期存在的老人档案管理难题，扎实推进了乌恰县老年健康服务体系建设。

  今年夏季，中国电信新疆乌恰分公司的工作人员了解到幸福大院长期存在档案管理和信息录入混乱的问题，在该院工作两年的梁阿姨说：“我们院的老人档案全都是纸质版，每次遇到档案管理人员调动、纸质版档案需要交接时，常会出现丢失档案的情况，我们院档案的存取流程也不完善，单独翻找某位在院老人的档案总是很麻烦。”

  其次，该院在信息记录方面也存在一些亟待改进之处。“我们工作人员照顾老人的时候没有工作记录的留存程序，每次组织活动也没有专门留存过活动内容和活动照片。”在院工作人员孙女士表示。除此之外，作为乌恰县标志性的养老院，幸福大院常常会接收很多来自社会各界人士捐赠的“爱老物资”，该院对此也没有相关信息的专门记录。

  基于以上了解，中国电信新疆乌恰分公司运用中国电信强大的资源整合能力，依托云开放能力搭建了“智慧养老”综合服务管理平台，平台对该院的咨询接待、老人的评估、餐饮、档案、护理和床位信息都进行了智能录入和分类管理，让所有信息能被一键检索、一站管理，融合“平台+设备+服务+应用”打造了智慧健康养老模式。该平台有效解决了乌恰县民政局对于养老院老人档案管理困难、信息录入无序和老人身体健康监控等问题，探索出独家的适老化服务体系，加快了信息无障碍建设，暖心助老。

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