日前，为进一步做好社区药品配备，方便居民就近就医开药，西城区15家社区卫生服务中心多措并举，做好解热镇痛等药品储备、家庭医生健康指导等各项服务，以实际行动当好居民健康“守门人”。

  由于疫情影响，什刹海社区卫生服务中心积极克服医务人员少等不利因素，通过抽调各社区卫生服务站医务人员支援保障正常门诊，为居民提供细致周到的服务。为解决更多患者的用药需求，同时避免医药资源浪费，什刹海社区卫生服务中心推出解热镇痛药品“小包装”。“每天工作人员都会将布洛芬等大包装的药品，分装为每包10片的小包装，并且按照要求印制药品使用说明，标注药品有效期、批号、用法、用量等，便于指导患者服用。”工作人员介绍。

  同时，什刹海社区卫生服务中心为居民临时采购小柴胡片、小儿豉翘清热颗粒、荆防颗粒等近20种所需药品，全力保障居民就医用药。对于高血压、糖尿病、高龄老人等重点人员，医务人员加强用药指导，确保居民安全用药。“我们每天安排专人负责‘盯紧’药品采购平台，加大药品采购量，增加采购频次，尽最大努力保障药品供应。药品到中心后及时清点、分拣、电脑录入，保障居民在第一时间能开到药。”

  走进白纸坊社区卫生服务中心，记者看到，前来就诊的辖区居民正在有序排队问诊、取药。据了解，白纸坊社区卫生服务中心以及下属6个站每天接诊量约为1500人次。“前来就诊的大部分都是轻症患者，针对辖区新冠居家康复人群，家庭医生每天都会24小时在线，解答居民咨询，对居民用药和就医进行一对一的健康指导，据统计，白纸坊社区卫生服务中心25支家庭医生团队每日健康指导量为350-800人次不等”，社区服务中心相关负责人说。

  刘先生：“前两天过来，我需要的药暂时没有，就进行了登记，药一到，就通知我过来取了。”家住白纸坊菜园街社区的刘先生今天接到社区卫生服务中心电话后前来取药。白纸坊社区服务中心相关负责人表示，目前，中心的药品供应除康泰克、白加黑这类感冒药外，其他基本能够满足就诊居民需求。对于特殊用药需求，会做好登记，家庭医生也会根据签约居民的身体情况，进行备药提醒。“针对最近的用药压力，我们也推出了中医饮片进行用药支持。”

  “服务中心医护人员在过去的两周时间内，都感染了一遍，现在虽然都在岗位，但身体还处于康复阶段，长时间工作有点力不从心” 白纸坊社区服务中心相关负责人说，社区医生除完成每天大量的门诊工作外，还要针对辖区居民开展新冠居家健康管理，24小时在线服务，工作压力非常大。”牛街社区卫生服务中心重症老人通过社区转诊顺利住院就医“我的老父亲已经持续高烧4天了，需要住院治疗，但是都已经没有床位了。”这两天，牛街社区卫生服务中心的家庭签约医生接到辖区居民胡先生的求助电话。

  经过家庭医生详细询问，了解到胡先生父亲已经84岁，肺部已出现感染的情况。家庭医生先是安抚了胡先生的焦虑情绪，随后让其带着父亲的相关诊疗资料进行综合评估。看了诊疗资料后，家庭医生觉得事情紧急，如果不做进一步的治疗，老人随时可能会出现危险。随后，家庭医生第一时间联系了转运专班，开辟绿色通道协助老人到辖区协作医院——回民医院进行救治。经过几日的治疗，胡先生的父亲已经退烧，病情平稳。

  据牛街街道社区卫生服务中心副主任毛严松介绍，为提升发热患者的接诊能力和基层卫生服务能力，中心配备必要的设备和相关药品，并且安排一名家庭医生严格执行首诊负责制，对前来就诊患者对症治疗;如果遇到老年患者症状加重，经过综合评估已经达到住院标准，或病情超出基层医疗卫生机构诊疗能力，开辟绿色通道按对口关系转诊至发热门诊或辖区内上级医院治疗，全力保障居民的生命安全和身体健康。“目前中心医护工作人员90%已经复岗，人员可以满足日常出诊需求，每个工作日接诊400至500名患者左右，就诊人数基本平稳。但是目前各级医院的医疗资源紧张，评估转诊不能完全满足所有病患就医需求”。毛严松向大家提出倡议，为缓解居民就医压力，希望大家可以理性就医。新街口社区卫生服务中心分级诊疗体系帮助重症患者快速诊治

  记者在新街口社区卫生服务中心了解到，目前中心每天的门诊量在600人左右，中心每天保证6位大夫出门急诊。中心下设的各社区卫生站每天的门诊量在200人左右，社区卫生站每天保证4位大夫出门急诊。

  就医患者数量高位流行，对就诊流程中每个环节的效率提出了更高的要求。目前，新街口社区卫生服务中心收治病人后，经过病情甄别，分别通过内部转诊和外部转诊保证病人得到及时快速诊治。

  李女士是新街口街道的一位居民，近日，出现了发烧咳嗽等症状，在社区卫生站就医后，发烧症状明显减轻，但是咳嗽等症状依然不减，甚至出了胸闷的症状。于是，社区卫生站通过内部转诊，将李女士的诊断情况及病历档案等诊疗材料转诊到了中心，经过中心主治医生与月坛医院呼吸科门诊专家进行远程会诊，专家根据病人情况，进行了用药调整，李女士的病症开始逐渐减轻。李女士：“真没想到，我只去了一趟社区卫生站，就能享受到专家会诊，而且经过调整后用药，我现在的症状减转了许多。”新街口街道社区卫生服务中心院长李玉玲介绍：“内部转诊不仅包括由站到中心的转诊，还包括科室之间的转诊。除了内部转诊，西城区的分级诊疗体系建设方便了有基础病的危重病患者及时就医看病。”李玉玲介绍，目前，新街口社区卫生服务中心以及两个社区卫生站正常超负荷运转，药品齐备，能够保障前来就医的患者用药。除了看病，新街口社区卫生服务中心还承担着辖区内养老院以及街道签约家庭的老人巡诊等工作。同时，承担着指导辖区居民针对新冠肺炎的预防性工作。

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