人性化管理意识越来越被管理者重视，那何为人性化管理呢?

  人性化管理是一种在整个管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。

  人性化管理的特点：

  人性化管理的核心是人。即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更多的关爱。

  人性化管理的管理者和员工的关系不是掠夺或赐予，而是相互需要和共赢的关系。

  人性化管理更富有人情味，更讲求艺术性，呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。

  人事部门要实施以人为核心的管理，实行“情感、民主、自主”的管理方式, 突出人员的主动性、积极性和创造性，紧紧围绕“尊重员工的情感，更多关注人的需求和全面发展，激发员工的潜能”这一轴心开展工作。

  医院人事工作如何更加人性化?

  1. 围绕“人的因素”开展工作，管理其实是服务

  树立人力就是生产力、人才就是资本的观念。在针对员工的深造发展方面不断增加投入，努力提高员工的能力和素质，从人力资本观念出发促进人的全面发展。

  因此，人事管理人员只有不断创新服务模式，践行服务举措，关注人的全面发展，充分关心人、依靠人、开发人、才能更好地实现人在管理中的核心价值。

  2.营造快乐和谐工作氛围

  坚持人性化管理，促使医院发展与个人发展相融合，集体力量与个体能力融合，形成一心团结干事的生动局面，营造出快乐和谐的工作氛围。

  医院应尊重每名员工和每个岗位，要鼓励员工形成良好的自我管理、自我约束的习惯，而不是仅仅当成是被管理者。

  3.为员工谋求事业发展实现自我价值搭建平台

  要以提升“人”的素质作为实施人性化管理的基础。在当前知识爆炸时代，要不断通过对员工进行个性化培养，如岗位专业技术培训、继续教育、学历提升教育、进修交流，出国深造等方式，不断更新知识，增长才干，提升员工的整体素质。

  认真学习兄弟医院的先进管理经验和先进医疗科学技术，不断地充实和完善自己，以求得医院整体和员工个人更大的发展。

  要不断完善激励机制，鼓励员工立足本职，争创佳绩。要在强化评先评优，既注重物质鼓励，更突出精神激励，更好地引导员工树立学习先进，向***看齐的精神风貌，更好地激发创新潜能和工作热情，使医院保持持续不断的新发展。

  4.***重要的是要建立健全与人性化管理相适应的绩效评估机制

  人性化管理应注重满足每名员工自身的劳动成果与获得薪酬待遇相匹配的愿望要求， 这样能够有效激发员工的成就感。

  人事部门制定的绩效评估标准或方法要充分体现公平、公正的基本原则，一定要结合考核的岗位内容并根据对组织目标实现的影响大小来确定岗位工作的权重指标，全面体现员工的业务水平。

  应将员工的工作成绩量化为指标、量化为数据, 评定程序要做到及时的公开公示，使每个员工 都能够对工作状态、评定程序、***终结果等一清二楚，从而在对评估结果更加信服。

  同时，医院还要鼓励员工参与设计绩效考核方法，要认真倾听员工关于对考核评估方面的批评意见，善于吸收合理化建议，使考核评估方案更能得到广大员工的支持和认可。

  进一步发挥绩效评 估的激励鞭策作用，促使员工既要肯定成绩，又能找出自身存在的差距，在员工中间营造出 “比学赶帮超”的良好氛围，督促大家更快更全面的进步。

  霍尔斯智库认为将人性化管理包括服务性管理融合渗透贯穿于医院人事工作的方方面面，才能为医院持续有效健康发展拓宽途径，才能为每名员工搭建起实现个人价值的舞台。

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