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如何解决科室管理的烦恼?用这3级明细管理法
2020.07.22来源:霍尔斯智库

  近年来,为进一步深化医院改革,加快落实“以病人为中心”我国医学卫生领域展开了一系列针对主诊医师负责制实施的探索。有很多公立医院在实施一段时间的主诊医师负责制后发现收效甚微,究其原因,主要是方法不得要领。下面霍尔斯给大家列一列科室医院管理的结构。

  科室三级管理结构

  针对主诊医师负责制常见的主诊医师职能过于宽泛、科主任与主诊医师责、权、利界定不清晰的问题,结合自身实际,创新推出以科主任领导、亚专业组组长督导、医疗组长负责的三级管理结构。

  科主任负责科室宏观层级医教研的把控,统筹全科资源,鼓励科室团队建设、组间协作及交叉学科发展,主要包括三方面:

  1. 医疗职责。制定科室医疗工作规范,对全科综合医疗工 作负责,负责科室各组间排班、病例讨论、业务学习,处理科室 医疗纠纷,同时是科室医疗诊治工作、医疗质量、医疗安全的责任人;

  2. 教学科研职责。制定科室学科建设规划,安排教学科研工作;

  3. 管理职责。制定科室业务发展规则及科室纪律,传达院部指示,协调各组关系,向上级反映科室情况,推荐和考评医疗组长等各类医生,负责科室各组间的新增效益工资分配, 同时也可兼任医疗组长。

  在医院统筹规划下,科室将高年资医师细分亚专业,成立各具特色的医疗组,由亚专业组组长针对性负责相关亚专业的发展。亚专业组组长作为科室学科建设的攻坚力量,工作职责包括:制定亚专业发展规划,组织疑难病例讨论、亚专业业务学习,组织开展临床新技术,组织开展疾病队列研究及临床资源数据库、生物样本库的建立。

  医疗组长是科室日常工作的主要责任人,对本组患者医疗全程(收治、诊断、检查、方案、用药、手术、出院、复查、随访)负责。不仅负责自身医疗组的工作与发展,如规定下级医师的医 疗权限、负责下级医师的工作安排、带教下级医师、严格执行手 术分级管理的规定等。同时也是医疗组医疗质量与安全的***责任人,包括本组所有医疗文件的质量以及本组医疗服务的质量。另外,还负责组内新增效益工资的发放;对其他组诊治病人的请求,实行首问负责制;处理组内的医疗纠纷;以及完成 科主任指派的其他医疗工作等。

  通过建立上述三层次管理模式,科室各职能单位在医疗、科研教学、人才培养、学科建设、行政管理各方面均有了明确而互补的责任分工,有利于做到精细化管理。另一方面,该模式既能通过科主任宏观管控避免各医疗组各自为政、巩固科主任的管理地位,又能促进科室亚专业建设、规避学科建设“木桶效 应”,还能充分调动医疗组工作积极性,提升全院运营管理质效。

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