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民营医院生存困境,2020年活下来才是硬道理
2020.07.20来源:尚医智信THC One

  今年,由于受新冠疫情的影响,民营医疗机构举步维艰,为了配合防控工作,全国多地民营医院、诊所、门诊等关门停业,现金流枯竭,但房租物业、医护工资、病人流失等利剑依然悬在管理者头上,焦虑及恐慌笼罩着所有民营医疗机构。

  即使已有地方陆续宣布民营医疗机构可复诊,但疫情带来的阴影短期内也无法消散。即使能复诊,也要遵循一些规定,***基本的一项则是不能接诊发热患者,可这对于基层诊所尤其是儿科诊所而言,会失去重要的客户来源。此外,有地方明文要求复诊后诊所“要以诊断、售药为主,不得开展输液治疗”,以输液为主要治疗手段的诊所,重要收入来源被掐断。

  另一方面,医院、药房医保报销带来的冲击,让诊所流失了不少病人,诸多现状引发医疗人对前景的担忧:民营医疗这碗饭越来越不好吃了,民营医疗的未来在哪?

  业内人士认为,经过这次疫情,肯定有一部分民营医疗机构要“离开”,“无论是大的综合型医院,还是专科医院,一定要提升自己的医疗质量和服务质量,打铁还需自身硬,只有这样才能够有更强的抗风险能力”。

  针对民营医疗机构下半年的发展,尚医智信也有几点建议:

  1. 发展专科门诊

  专科模式, 是现阶段民营医院成功的***模式,无论是三博脑科还是爱尔眼科,无论是通策医疗还是陆道培肿瘤医疗集团,无一不是专科模式。越来越多的综合民营医院已经认识到“大专科小综合”才是医院发展的可靠出路。专科模式要求专家资源相对集中,由国内顶级专家组建的专业医生集团,为民营医院专科化发展提供了人才资源的可能性。民营医院要善于借助资源,来弥补不足,实现自身的发展。

  比如通过与医生集团的合作,弥补人才空缺;与医药电商合作,实现在线发药,弥补药房管理难题。

  2. 降低运营成本

  在收入无法提高的情况下,要竭力降低成本,维持生存状态。以前算不清的账,现在要算清楚,了解每一笔支出的合理性,通过控制物资的浪费、跑冒等,合理控制成本,节省开支。

  设置库存预警、效期预警等,定期盘点,合理优化库存,减少资金占用;提高服务质量,定期回访客户,提高客户复诊率,降低获客成本。

  3. 建设互联网医院拓展服务场景

  互联网医院可以解决因疫情不能到院看病的难题,时时连接患者,提供随时服务的能力。通过互联网医院,医生可与院外患者加强联系,提供更加周到的服务,提升患者信任度;互联网医院内嵌的私域商城可以出售医院的服务类产品,如随访服务包、保障计划、中医服务等,帮医疗机构留住患者,延长服务周期,让患者足不出户就能解决健康难题。

  4. 加大非医保支付产品的设计

  用服务、流程弥补技术含量上的短板,减少对医保的依赖,越来越多的民营医院开始丰富自己的产品,医护的服务也是医疗过程中的重要部分,而这部分的价值是可以重复使用的,特别是护理院、专科康复中心、健康管理中心、慢性病管理中心等产品,越来越多地为陷于困境的民营医院打开思路。

  民营医疗机构的发展是大浪淘沙的过程,而疫情加快了这个过程。民营医院要想盈利,必须充分发挥医院市场化经营的灵活性,在管理体制、运营方式、业务流程、产品设计上另辟蹊径。

  总之,2020年是注定不平凡的一年,是大多数民营医院生死存亡的一年,我们都要打起120%的精神来工作,方可有一条出路。我们不能等待,我们要主动出击。

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