一个医院的好坏，都是取决于医院管理者。

  为确保医院工作质量和正常工作秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在员工中牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以经济杜杆为手段，从严治院，充分调动全院员工的积极性和创造性，全心全意为人民服务。

  医患关系的管理

  中国医患关系是个复杂性问题，与人性、患者素质、医学复杂性、社会风气、管理机制、医院管理和医学职业态度等诸多因素有关系。

  医院医护管理将对患者的生命和健康关怀作为***目标，为和谐医患关系奠定了坚实的逻辑基础。医院的趋利行为不一定会导致医患冲突，但缺乏医院人文管理的趋利行为必定毒化医患关系。

  人性、人心和人生的管理

  医院医护管理正是这样一种积极的人性、人心和人生管理。

  与其说医务人员的技术、知识成了医院竞争的基础和决胜的关键，不如说是医务人员的积极心态、工作热情是做好医院工作的关键。

  医院人文管理通过提升医务人员的工作价值感，形成追求高质量完成工作的精神动力，从而从根本上提高医院管理效率。

  激励效应管理

  皮格马利翁效应告诉我们，对一员工传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。

  反之，向一员工传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。

  在现代医院管理中，皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。

  即使是在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中***有效的灵丹妙药。

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