自商务部2012年公布《药品批发企业物流服务能力评估指标》、《零售药店经营服务规范》两项行业标准以来，指导实施药品批发企业物流服务能力和零售药店AAA级、AA级、A级三个层级的分级管理。2015年以来，云南省作为全国两项评级标准贯标试点省份之一，在云南省商务厅积极推动下，由云南省药品流通行业协会具体组织实施，此项工作已持续开展，并取得成效。

  据2018年***数据显示，云南省药品流通经营企业约有525家，呈现持续向好的发展态势的同时暴露出行业标准化水平建设与发达城市仍存在一定差距。为进一步提升行业的规范管理和行业服务标准化建设，云南省药品流通行业协会将在前三年评级试点的基础上，继续按照国家商务部和省商务厅要求，为药品流通行业建立分级管理标准，推进批发企业物流服务能力、零售药店经营服务能力AAA级、AA级和A级的评级评定（试点）工作，同时为下一步零售药店的分类分级管理进行探索。

  此次评审标准在严格依照国家商务部的要求下，在现场检查的科学性方面做出了更加细化的要求，力争实现评审的公平公正。按评级工作安排，2019年10月中旬，评审组一行前往玉溪、普洱、西双版纳评级工作，本次评审专家由云南省药品流通行业协会秘书长郭英萍和副秘书长李杰带队，来自上药云南、鑫源堂、同丰医药、健之佳和东骏药业的质量和物流专家组成。专家组分别对云南先施药业有限公司玉溪分公司、云南省医药有限公司新特药玉溪凤凰零售店、国药控股普洱有限公司、云南省医药有限公司普洱新特药零售药店、云南省久泰药业西双版纳分公司、云南省医药有限公司西双版纳嘎兰南路新特药零售店等机构进行零售药店经营服务能力AAA级现场评审和物流服务能力A级现场评审。

  零售药店经营服务能力AAA级评审标准主要分为四个部分：一是门店的硬件设施服务条件；二是药品的保障供应能力；三是人员配备及培训规范程度；四是药学服务能力的专业度。物流服务能力A级现场评审，内容涉及企业运营车辆资质、企业人事档案、培训体系记录等台账以及仓库布局、仓库设施设备、仓储信息管理系统、货物跟踪信息系统、网上查询追踪系统等多项内容的数十个条款。现场评审过程中，专家组均按照评审规则，分为小组，通过查看制度、操作规程、记录，与门店负责人、驻店执业药师、物流服务负责人等进行问询和现场确认，并重点针对标准中的药学服务、物流仓储相关条款，进行检查和评定。并对出现的问题以及不符合规定的项目进行指正和指导。

  现场评审结束后，初审意见将在云南省零售药店经营服务能力评级办公室复核后，提交至中国医药商业协会进行终审，***终结果将以书面形式通报给参评企业。

  本次评级活动前三站已圆满结束，评审组足迹遍布玉溪、普洱和版纳等州市。在评级过程中，一些产品的龙头企业在门店硬件设施建设、员工规范化管理等多个方面，确实展现了大企业的高水准，值得行业内其它企业共同学习和探讨。而很多地州零售药店在经营服务能力和管理规范、企业文化等方面的经验和亮点，也让评审组感到耳目一新。通过评级为大企业和小企业提供充分交流经验、分享心得的良好机会，对于行业向着更好、更专业的方向发展也提供了良好的助力。

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