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凤里社区卫生服务中心:站好“前哨” 守好“后院” 暖心服务铺就群众健康路
2024.01.09来源:闽南网

  基层首诊是防病治病的第一道防线,只有建设好“百姓家门口的医院”,才能让更多群众就近享受到更便利、更实惠的医疗服务。今年来,凤里社区卫生服务中心从“群众需求”出发,以“群众满意”为落脚点,持续在前端、后端同步发力:既向前一步,延伸基层服务触角,为群众站好健康“前哨”,又努力守好“后院”,不断夯实医院基公卫质量、服务,满足各类群众在基层的健康需求。

  “小站点”发挥大作用

  “阿姨,您今天感觉怎么样?每天出门散步的时候,就拐过来量一量血压,有异常才能及时发现。”一大早,凤里社区卫生服务中心凤凰城分院陆续来了多位老年居民,分院的负责人、副主任护师林玉叶立马迎了上去,帮助他们测量血压,也不忘叮嘱些日常注意事项。

  而在另一侧的就诊区域,从凤里社区卫生服务中心下沉坐诊的主治医师蔡辉潜正在为一名居民看诊。开具药方后,应患者需求,蔡辉潜又为其测量、评估血糖状况,指导其控制血糖。

  前来就诊的社区居民田阿姨是这里的常客。“我就住在附近,走几步路就到了,因为血糖偏高,医生护士经常让我路过就进来接受监测、指导,目前血糖控制得还不错。”而让田阿姨更愿意选择在“家门口”解决就医需求的,还因为在这里看病取药方便,医保报销的比例也和凤里社区卫生服务中心一样,“我们社区的老人家比较多,平常感冒发烧这些小毛病能就近解决的,谁也不愿意再跑到外面去,自己辛苦还麻烦儿女。”田阿姨道出了个中缘由。

  小病不出社区,也正是分院设立的初衷。作为石狮首批延伸至社区的公立卫生服务站点,自2017年投用以来,凤里社区服务中心持续选派优秀的医护人员到分院工作,统一采购、配送药品,极大方便了居民就近就医。今年来,“党建+”邻里中心医疗服务站在分院揭牌,国家基本公共卫生服务项目也同样借助分院这一载体,更进一步延伸到群众当中,让居民得以享受和上级医院同质化的基公卫服务。尤其对需要定期监测和取药的慢病人群来说,既能就近取药,又能接受免费的健康管理,实实在在受益。

  值得一提的是,分院专门设立有健康自测小屋,除测量身高、体重等基础、常见设备外,也相继引入骨密度、血压血糖、心血管等方面的检测设备,慢病群众可以在此常态化开展自我监测,接受健康指导,分院也由此成为凤里社区卫生服务中心的慢病监测哨点和慢病早期干预阵地之一。

  借助“医共体”的医疗专家下沉巡诊坐诊机制,分院也能根据监测情况及群众需要,邀请石狮市总医院心血管疾病专家下沉看诊,或安排家庭医生团队上门服务,让居民不出社区就获取连续且质优价廉的健康服务。

  “大本营”里的暖服务

  如果说设立分院、前置服务是为群众健康站好“前哨”,那么,凤里社区卫生服务中心在后院强化职责,持续不断夯实医院“大本营”的服务网底,则让辖区健康守门人的重要职责得到进一步发挥。

  “医院的老年人体检中心是常态化开放的,我哪天有到市区来,就顺道体检一下,不用担心错过体检时间。”随着今年65岁以上老年人免费体检工作的开展,大仑社区居民蔡大爷挑了自己较为方便的半天时间,前来参加体检。

  凤里社区卫生服务中心为老人专设了体检中心,项目检查标准规范,体检流程也在持续优化,这让蔡大爷感觉十分贴心,也更为放心。先前,凤里社区卫生服务中心受硬件设施的限制,体检项目分布略为零散。为了让前来体检的老年人少排队、少跑腿、少等待,凤里社区卫生服务中心借助搬迁装修的契机,统筹布局,规划出专门区域,建立“一站式”老年人健康体检中心,设置了全科、内科、外科、中医辨识等诊室,配套了检验、超声、心电图等辅助检查,抽调经验丰富的医生及护士与社区卫生服务中心医护人员,为老年人进行体检。

  对空间进行改造,对流程进行再造,老年人体检搭上“直通车”,得以享受“一站式”体检服务。今年来“公共卫生智能健康体检系统”的引入,则让体检过程实现信息化、智能化、规范化和便捷化,进一步提高了医务人员工作效率,也为老年人节省大量排队时间,最大化提升了老年人体检服务质量,提高了其体检的积极性和参与度。

  而随着家庭医生履约工作的融入,老年人免费体检工作让群众有了更多获得感:在体检过程中,医务人员通过了解老人既往所患疾病、治疗及目前用药情况,对部分高血压、糖尿病患者的饮食习惯进行干预,对老年人的健康生活方式和健康状况进行评估,并为每位老年人建立健全健康档案。体检过程还穿插进行中医体质辨识和部分中医适宜技术,帮助老年人掌握日常养生保健方法。对于部分行动不便的慢病人群,家庭医生上门送医、送药已成为常态。

  “基层家庭医生和我们都像朋友一样,对我们的身体情况也相对熟悉,加上基层看病的报销比例比大医院高,所以现在有‘小病小痛’一般先到社区找医生,解决不了再到街道,已经很少去大医院挤了。”对于凤里社区卫生服务中心构建的上下联动、快速畅通“医防融合服务圈”,辖区群众已切身体会到便捷和益处。

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