在白云鄂博矿区的大街小巷中，时常有一群身着白大褂的身影穿梭于居民楼、商铺和社区活动场所，他们就是通阳道办事处社区卫生服务中心(下文简称服务中心)的工作人员。从疾病防控到慢性病管理，从家庭医生签约到健康知识推广……这座基层医疗机构用脚步丈量责任，以专业守护健康，以“小而精”的服务模式，构筑起矿区居民健康的“第一道防线”。

  在服务中心主任李艳的案头，翻开那本厚厚的工作日志的最新一页，一组数字令人动容：一天内完成入户88户、慢病随访73人、家庭医生签约24户、举办健康讲座2场、发放宣传单300余份……这些数据背后，是中心医护人员每日里辛苦的工作和对居民健康的细致关怀。

  据李艳介绍，服务中心是白云鄂博矿区唯一一家社区卫生服务机构，也是一所基本医疗保险和社会保险定点医疗机构，免费提供国家基本公共卫生服务项目，实行药物零差额销售。

  提到国家基本公共卫生服务项目，李艳一下来了兴致。她说，国家基本公共卫生服务项目是针对当前居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。国家基本公共卫生服务项目有14项内容：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血压、糖尿病)、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、中医药健康管理、卫生计生监督协管服务、免费提供避孕药具、健康素养促进行动等。

  “这些项目的实施，可促进居民健康意识的提高和不良生活方式的改变，逐步树立起自我健康管理的理念;可以减少主要健康危险因素，预防和控制传染病及慢性病的发生和流行;可以提高公共卫生服务和突发公共卫生服务应急处置能力，建立起维护居民健康的第一道屏障，对于提高居民健康素质有重要促进作用。”李艳说。

  家庭医生签约服务也是服务中心核心工作之一。据李艳介绍，全区4个社区，服务中心为每个社区都配备了1名全科大夫、2个护士、2-3名辅助人员，常年全天候24小时为居民提供服务。

  “家庭医生基本可以为居民提供三项服务，一是基本医疗服务，涵盖常见病、多发病的中西医诊治，合理用药，就医路径指导等;二是公共卫生服务，涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务;三是健康管理服务，主要是针对居民健康状况和需求，提供不同类型的个性化服务，比如健康评估、康复指导、中医药治未病服务等。”李艳说。

  前不久，服务中心组织医护人员分组对辖区底店商铺展开“扫街式”入户签约，为广大商户人员建立健康档案，发放家庭医生名片，确保“不漏一户”。一位商铺老板感慨：“以前大小病总得往医院跑，现在好多时候只要给家庭医生打个电话就能解决，真是省时又省心。”

  “作为家庭医生，由于跟服务对象的经常性接触，对其身体状况有较深了解，遇到需要处置的情况时，对其采取的措施自然会更加精准、更加有效，许多病症甚至不等其显现就提前预防了，这也是许多人一旦签约家庭医生便再难割舍的原因。”服务中心医生孙鑫说。

  “近几年，这家服务中心变化特别大，楼里楼外进行了重新装修，干净了、整洁了，更像个医疗机构了;还不断地往回买设备，不断地往进招人才，诊疗水平、服务质量不断提升。健康白云的基础，正是这些扎根社区的‘健康守门人’。”退休干部李先生中肯地评价说。

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