1月24日，腾讯旗下的腾爱医生公众号发布消息称，因公司组织架构和业务策略的调整相关原因，腾爱医生即将于2019年3月10日12时正式关闭服务，即腾爱医生App以及官方微信公众号和网站将全面下线。

  相关报道称，腾爱医生在正式对外公布这项决定前，开始分批通知使用这项服务的医生。此前一直在使用腾爱医生的朱医生表示，大约一个月前，他接到腾爱医生咨询会下线，所有咨询转到其他平台的通知。而开有怡禾诊所的裴洪岗医生则表示，他是在1月14日正式接获通知。

  公开资料显示，“腾爱医生”是一个基于微信平台的APP工具，医生在实名注册并通过医生身份认证后，可以通过公众号来和患者交流，回答患者的问题。用此前腾讯公司副总裁丁珂的话来说，“你可以把它当成一个医疗版的特殊微信，普通的微信公众号不能像个人微信那样进行双方及时沟通，在这个医疗版的特殊微信公众号上，不但能够实现医患双方及时沟通，而且还可以团队管理，甚至分诊工作也放到这个平台上。”

  总而言之，根据“腾爱医生”的官方表述，该平台是连接医院、医生与患者，通过腾讯大数据技术及在智能医疗的经验积累，为医患双方提供定制服务，让看病这件事变得更简单、更透明、更顺畅。

  2016年3月，“腾爱医生”平台与张强医生集团、冬雷脑科医生集团、私人医生工作室集团、沃医妇产名医集团、宇克疝外科医生集团等国内九大医生集团签约，开展深度合作，基于微信公众平台开拓出医生品牌经营、患者管理、团队协作、财务管理等诸多创新服务场景，推进“互联网+”在医疗领域的应用。

  2016年7月和10月，腾爱医生相继推出智能医疗搜索和历史文章搜索功能。这两项功能，通过语义分析和智能匹配，为用户推送与问题关键词匹配的文章内容，从而帮助医生更高效地管理微信公众号。

  2016年12月，腾爱医生1.9.0版本上线，开启公众号付费咨询尝试。

  腾爱医生官网介绍称，腾爱医生每日咨询量 3W+，覆盖14个临床科室及4个医技科室，使用腾爱医生后，线上互动粉丝有15%转化为患者。

  然而，这一切依然没有阻止腾爱医生的***终停摆。

  另值得注意的是，在关停公告中，腾爱医生提到“如您还想使用类似腾爱医生的需求，我们建议您使用如杏仁医生等其他第三方工具”，杏仁医生也默契地配合声明：在关停腾爱医生服务后，杏仁医生平台将无缝继续为医生集团和机构提供全面支持。有观点认为，这免不了让人们谈起企鹅医生与杏仁医生合并一事。

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